Politique d'expédition
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ JURIDIQUE
Les explications et informations fournies sur cette page ne sont que des explications et informations générales et de haut niveau sur la manière de rédiger votre propre document de politique d'expédition. Vous ne devez pas vous fier à cet article comme à des conseils juridiques ou à des recommandations sur ce que vous devez réellement faire, car nous ne pouvons pas savoir à l'avance quelles sont les politiques d'expédition spécifiques que vous souhaitez établir entre votre entreprise et vos clients. Nous vous recommandons de demander un avis juridique pour vous aider à comprendre et à créer votre propre politique d'expédition.
POLITIQUE D'EXPÉDITION - LES BASES
Cela étant dit, une politique d'expédition est un document juridiquement contraignant qui vise à établir les relations juridiques entre vous et vos clients. Il s'agit du cadre juridique pour présenter vos obligations à vos clients, mais également pour aborder les différents scénarios possibles qui peuvent se produire et ce qui se passe dans chaque cas.
Une politique d'expédition est une bonne pratique et elle aide les deux parties : vous et vos clients. Vos clients peuvent bénéficier d'être informés de ce qu'ils peuvent attendre de votre service. Vous pouvez en bénéficier car les gens seront plus susceptibles d'acheter chez vous si vous avez mis en place une politique d'expédition claire, car il n'y aura aucune question sur vos délais ou processus d'expédition.
CE QU'IL FAUT INCLURE DANS LA POLITIQUE D'EXPÉDITION
D'une manière générale, une politique d'expédition aborde souvent ces types de questions : le délai de traitement des commandes ; les frais d'expédition ; les différentes solutions d'expédition nationales et internationales ; les interruptions de service potentielles ; et bien plus encore.